Corporate Lodging Forum

(515 zdj.)

23 maja 2019 , fot. Mieszko Piętka, Dariusz Gałązka/AKPA/BEZPŁATNE MATERIAŁY PRASOWE

Strona:

Relacja z wydarzenia» Zobacz także

Corporate Lodging Forum

Relacja z wydarzenia Corporate Lodging Forum

Corporate Lodging Forum to coroczne forum wymiany informacji na temat podróży służbowych organizowane przez firmę HRS. W konferencji wzięło udział wiele osób związanych z szeroko pojętym tematem podróży, które mogły wymienić się doświadczeniami, potrzebami oraz opowiedzieć o tym, jak efektywnie współpracować w ramach wspólnych projektów. Kluczowe dla sprawnego funkcjonowania systemów związanych z organizacją podróży jest prawidłowe połączenie między różnymi dostawcami usług na zewnątrz i wewnątrz organizacji, dlatego hasłem przewodnim tegorocznej konferencji było słowo "Connect". Prelegenci dużo uwagi poświęcili zagadnieniu transformacji cyfrowej i potędze danych, które w branży podróży mają ogromne znaczenie. "Dzięki danym i technologii jesteśmy w stanie znacząco zmienić doświadczenie jakim jest podróż sama w sobie, od etapu jej planowania, poszukiwania atrakcyjnych cen, przez zarządzania zmianą i ryzykiem, aż po samą podróż, pobyt, powrót i rozliczenie wydatków" - powiedział Tomasz Gorzycki, Dyrektor Zarządzający HRS Polska. Dzięki transformacji cyfrowej, gromadzeniu danych i szybkiemu ich przetwarzaniu oraz stałemu rozwojowi technologii, poznanie potrzeb, zwyczajów i oczekiwań podróżujących staje się dużo prostsze, co z kolei pozwala na odpowiednie spersonalizowanie oferty. "Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji, możemy wysłać naszym klientom sugestie odnośnie tego, co mogą robić w danym mieści. To wszystko za sprawą wykorzystania danych lokalizacyjnych lub informacji o zainteresowaniach tej osoby. Największą zaletą sztucznej inteligencji jest lepsza obsługa klienta. Każdy z nas chciałby kupić bilety lotnicze w najtańszej cenie i najlepszym terminie. Sztuczna inteligencja może nam w tym pomóc, czym przyczynia się także do budowania zaufania na linii klient - hotel" - powiedział Jacek Bisiński z Google Poland. Jak się również okazało planowanie podróży służbowych nie jest jedynie obowiązkiem działu zakupów. Ten temat dotyczy interesariuszy z wielu działów, w tym z działu finansów, IT, kadr, bezpieczeństwa i komunikacji oraz oczywiście samych osób podróżujących służbowo. Podczas tego szczególnego wydarzenia, które odbyło się w warszawskim Renaissance Warsaw Airport Hotel, wystąpiło wielu cenionych prelegentów, m.in. Jacek Bisiński, Paweł Rek, Tomasz Gorzycki, Robert Hornman, Chris Crowley, Sonja Klasen, Susan Hopley, Jarosław Grabowski czy Eddie Khedoory.